2020年的**，***喚醒了大眾的**意識，**成為現在人們**關注的話題，正好使智能馬桶充分發揮了衛生清潔的功能。據奧維云網數據顯示，2020年1-10月，智能坐便器線上銷量為111.2萬臺，同比增長23.4%，銷售額為27.8億，同比增長15.8%。除了**需求，消費升級和房地產精裝配套率上漲也推動著智能坐便器的普及發展，作為精裝修配套產品，1-9月智能座便器在精裝房項目中的配套率大幅提升，配套率增長至15.3%，配套量同比增長19.7%，未來大有可為。

　　作為舶來品，智能坐便器在我國的發展歷史較短，市場滲透率較低尚不足2%，市場仍處于存量博弈的格局中，藍海發展空間巨大。據行業測算在未來5到10年時間內智能坐便器品類都將保持高速發展，后續市場前景可期，預計2020年全渠道零售額為142.2億元，同比增長14.8%，零售量為408.1萬臺，同比增長20.1%。

　　可以說，自2015年國人去日本背馬桶蓋的事火了之后，智能坐便器逐漸走進我們的視線。經過近年來的發展，目前國內智能馬桶市場在技術、功能和質量方面發生了很大變化，品牌結構已經初步定型，松下、TOTO、東芝等外資品牌**馬桶蓋市場，九牧、箭牌、恒潔等內資品牌支持一體機份額。其中松下特別明亮，2020年上半年京東、蘇寧等多平臺銷售份額居**，1-10月在線銷售份額達到39.5%。

　　作為全球**早生產智能坐便器的企業之一，松下扎根**已達42年，42年如一日從未懈怠，多年來持續研究**衛浴文化的特點，以及**消費者的需求偏好，并基于此在設計、技術、產品和安裝服務等方面進行了大量本土化創新與改造升級，為推動國內智能坐便器市場的發展普及起到了**引導的作用。

　　消費升級浪潮之下，人們對于美好生活的需求越來越強烈。如廁環境作為影響生活品質的重要一環，成為重點關注對象。松下作為智能坐便器領域的**品牌，一直致力于推廣便后水洗觀念，近幾年不僅以**行業的創新技術推動著國人如廁生活的變革，且從大**切入，嘗試通過智慧衛浴，滿足人們對清潔**的需求。

　　在產品技術創新方面，松下聚焦于產品功能的精致化，近年來一直在清潔、低水壓對應、新材質等方面持續做創新進化，陸續發布了長輩機、泡沫一體機等新品類來滿足消費者多樣化的需求。今年5月推出了新升級的松下衛生浴全球通用平臺，在全球通用平臺下，松下衛生浴新產品的研發方式不再是過去的多項**設計開發，而是采用模塊化流程制作新產品，同一模塊可以自由構建不同的部件，不同模塊的重疊可以定制不同的功能

　　在**布局方面，松下立志成為業界**養老No.1品牌，不僅關注產品本身的清潔衛生，還關注產品本身的基本功能給用戶帶來**體驗的**后，**消費者的**意識逐漸增強，納諾怡清潔技術和自動開合廁所蓋等非接觸設備的傳感技術迅速發售，為成千上萬的家庭提供更安心**的廁所生活。

　　不僅如此，作為廁所理想的追求者，松下認為廁所是給人帶來關懷、放松的空間。以這樣理想的空間價值為中心，松下在產品上開發了身體**檢查功能，理解身體，關心松下衛生浴空間的差異化創新，后期為實現理想衛生浴空間提出了更多的空間價值創新建議。松下**復合機二代，**簡化了身體指標的檢查過程，***進行了14項尿液和6項**數據的檢查。扶手部裝置的指夾和電極片用于測量血氧、心電和心率，測量結果可以在扶手面板的液晶顯示器上讀取，使**檢查***周到。還有指紋識別管理數據，單擊進入**接口，檢查后數據自動識別備案，無需手動操作，省時省心。

　　關于未來，松下家電(**)有限公司住宅設備BU副BU長任少陽在接受采訪時表示，衛浴空間除了解決人們的正常生理需求外，也是比較放松的私人空間。未來松下將繼續關注衛生浴的**，提高產品的附加價值，將**創造的循環模式理念貫穿松下智能馬桶的開發。

　　與日韓等成熟市場相比，**智能廁所市場還處于產品發展的前期階段，還沒有達到普及的成長階段。其中**重要的原因是對智能廁所的售后服務有疑問和消費認知不足，廁所企業的體力需要給他們打強心針。

　　在售后服務方面，松下擁有用戶**需要的**安裝服務。2010年松下開始提供**訪問設置，提供5項**服務(電路改造、水路延長、**拆裝、**清洗維護、**遠程訪問)。也就是說，訂購松下智能廁所后，松下有人訪問實地調查用戶家的廁所，決定水路和電路的設置方案，舊廁所有人抄寫，更換新智能廁所。在后續的使用過程中，若有保養、維護等訴求，松下也將全權負責。

　　而關于部分存量市場老舊小區衛生間局改問題，任少陽表示，在未來松下將借鑒日本整體浴室的裝修案例，為**消費者提供定制化的衛浴服務，保證在2-3天內完成衛生間局造，美觀不失安全，即便是沒有裝修計劃的消費者，也可通過換裝智能坐便器這樣的消費升級產品來改變居室局部環境，也將不再是難事。

　　憑借著**行業的技術突破、產品創新和售后服務，在剛剛結束的2020**坐便器高峰論壇 上，松下衛浴榮獲3小時無塵換裝推薦品牌獎。值得注意的是，在活動現場，松下與智能廁所的主流品牌制造商合作，即使不改裝也可以更換智能廁所的溫暖季節活動，活動期為3個月，即2020年12月4日至2021年2月4日，為用戶提供3小時的清潔交換，訂購前提供**訪問調查/測量服務

　　技術創新驅動質量升級是行業增長的長期動力，售后服務是用戶再購買產品的保障，消費者教育是市場快速發展的關鍵。可以說，**智能馬桶市場的普及教育之路很重要。任少陽指出，廁所企業要擴大市場蛋糕，不僅要擴大消費者教育，還要與行業合作發展，努力將產品從生活改善型轉變為剛需型，提高性價比，兩種合適，消費者愿意掏錢買產品回家。

　　松下衛浴每年投入一定的費用進行戶外廣告宣傳，拍攝產品宣傳電影在線傳播，積極參加各種類型的展覽，向國民展示***的廁所產品，還與電器平臺、其他廁所品牌商進行多維聯合活動和跨境營銷，加深國民對品牌產品的認知度和好感度。

　　總的來說，智能馬桶行業有著良好的發展前景，無論是消費者對**如廁的***訴求，還是通過創新升級來拉動內需，智能馬桶都符合當前發展的大趨勢。以解決消費者體驗痛點作為產品研發重點的松下，未來將繼續堅持技術創新，順應**市場變化，推進智能坐便器產品的普及滲透，為追求**品質生活的消費者提供衛浴解決方案，為幸福生活保駕護航。