2020年，突如其來的瘟*喚醒了人們的**意識(shí)，在家庭生活相關(guān)的多個(gè)場(chǎng)景中，**成為繼智能之后的另一個(gè)消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)，特別是在生活用水方面，水質(zhì)安全性和用水舒適性成為家電領(lǐng)域發(fā)展的新方向。

　　4月29日，由**家電協(xié)會(huì)指導(dǎo)，**家電網(wǎng)主辦的以舒適沐浴**飲用水為主題的2021**家庭用水智享論壇在北京舉行。京東家電、飛利浦、A.O.史密斯、海爾、美、能源、林內(nèi)、慶東納碧安等企業(yè)出席了這次活動(dòng)。作為國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的主要推進(jìn)者之一，京東家電不斷推進(jìn)全屋用水場(chǎng)景下家電產(chǎn)品創(chuàng)新，抓住智能化、**化發(fā)展的契機(jī)，開啟全屋用水智能享受時(shí)代。

　　后*病時(shí)期，對(duì)外部環(huán)境的不安感使消費(fèi)者更加重視家庭環(huán)境的安全感和控制度。家庭用水**，特別是用水質(zhì)量的優(yōu)劣，用戶擔(dān)心持續(xù)提高，從側(cè)面反映了消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)的要求。

　　在2021**家庭用水智享論壇現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)、渠道、企業(yè)、KOL作為消費(fèi)者表達(dá)了熱水器和凈水產(chǎn)品的需求。在熱水器產(chǎn)品方面，家庭熱水器產(chǎn)品水量水溫水壓更加一定，水質(zhì)更加柔軟，水與皮膚接觸時(shí)更加舒適，希望有美容水等產(chǎn)品。在水質(zhì)需求方面，有人認(rèn)為無菌、沒有有害物質(zhì)的就是好水，也有人認(rèn)為含有適量對(duì)人體有益的物質(zhì)的水是好水，還有人認(rèn)為針對(duì)不同場(chǎng)景滿足不同需求的水是好水。

　　圍繞家庭用水需求的增長(zhǎng)新賽道已經(jīng)出現(xiàn)，熱水器、凈水機(jī)、凈飲機(jī)、軟水機(jī)等與家庭用水緊密相關(guān)的產(chǎn)品也迎來新一輪機(jī)遇，其中，既有標(biāo)配功能、高配功能不斷提升，差異化、智能化和集成化的產(chǎn)品的逐漸出現(xiàn)，還有**、舒適感的人性化、智能化產(chǎn)品得到市場(chǎng)青睞。

　　奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，在熱水器方面，2021年Q1電儲(chǔ)水熱水器零售量514萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)23.8%，零售額60億元，同比增長(zhǎng)27.7%;燃?xì)鉄崴髁闶哿?06萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)58.3%，零售額62億元，同比增長(zhǎng)70.9%;而在凈水器方面，2021年Q1凈水器全渠道零售量193.4萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)32.3%，零售額41.8億元，同比增長(zhǎng)46.1%。隨著品牌廠商的發(fā)展，家電產(chǎn)品迎來了新的增長(zhǎng)。

　　**銅業(yè)協(xié)會(huì)亞洲區(qū)家電和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)理鮑寧認(rèn)為，消費(fèi)者經(jīng)過長(zhǎng)期科學(xué)的教育，必將實(shí)現(xiàn)科學(xué)的認(rèn)知和理性的消費(fèi)選擇，從材料方、產(chǎn)品方、制作過程中，從上游到下游的低碳、綠色是更**、更**的方向，是未來產(chǎn)品發(fā)展的主要趨勢(shì)。

　　**宏觀經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)蔡瑩表示，從**、特別是地方政策的角度來看，飲用水安全、飲用水質(zhì)量提高越來越重視，投入越來越大，未來飲用水這個(gè)市場(chǎng)將無限大。

　　智連供需兩端京東家電使產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)訴求共振。

　　無論是熱水器、凈水企業(yè)還是渠道端，都瞄準(zhǔn)了家庭用水新賽道，并且希望借此可以打開行業(yè)增長(zhǎng)新通道，提升企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)家庭用水新賽道下行業(yè)未來的發(fā)展，各家企業(yè)同樣有不同的觀點(diǎn)和布局。

　　**家電網(wǎng)總編呂盛華認(rèn)為:涉水家電產(chǎn)品尤其是凈水、熱水器等關(guān)乎消費(fèi)者的安全和**，企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)水一樣的品性上善若水，水利萬物而不爭(zhēng)，將產(chǎn)品做好，同時(shí)共同維護(hù)好行業(yè)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益才有更大發(fā)展空間。

　　能源率(**)外部部長(zhǎng)張燕認(rèn)為，目標(biāo)消費(fèi)群已經(jīng)年輕化，z代消費(fèi)者追求自己的個(gè)性，希望自己的東西更有特點(diǎn)。

　　慶東納碧安戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理金成甲認(rèn)為，AI是必然的趨勢(shì)，家電、燃?xì)鉄崴鲿?huì)往這個(gè)方向靠攏，另一個(gè)趨勢(shì)是**。

　　而作為連接家電企業(yè)與消費(fèi)者供、需兩端的****的零售渠道，京東家電扮演著重要的紐帶角色。在需求端，為了精細(xì)捕捉消費(fèi)者真實(shí)的家電需求，京東家電不斷挖掘產(chǎn)品趨勢(shì)功能點(diǎn)、消費(fèi)者新場(chǎng)景的需求點(diǎn)，讓家電注入用戶基因，更懂消費(fèi)者需求，更智能。在供應(yīng)方面，京東家電從用戶洞察到選項(xiàng)、價(jià)格、購買、履約、預(yù)測(cè)等貫穿供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的**技術(shù)和接觸能力開放給家電廠商，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，為用戶創(chuàng)造質(zhì)量家電產(chǎn)品，同時(shí)為合作伙伴創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)京東發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，今年***季度京東家電熱水器的零售額比去年增加了60%以上，其中**產(chǎn)品的零售額比去年增加了100%以上，占有率也進(jìn)一步提高。與此同時(shí)，今年***季度京東家電凈水業(yè)務(wù)(凈水器、飲水機(jī)、軟水機(jī))的零售額比去年增加了50%。

　　在論壇**飲用水中尋找消費(fèi)者上升空間的一環(huán)，京東家電事業(yè)部廚房衛(wèi)生事業(yè)部衛(wèi)生浴品種負(fù)責(zé)人表示，京東家電以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造了消費(fèi)者深入?yún)⑴c的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的C2M反向定制模式，以與品牌一起創(chuàng)造良心品質(zhì)、良心價(jià)格、良心服務(wù)為目的。這從源頭上突破創(chuàng)新瓶頸，充分挖掘人們消費(fèi)的痛點(diǎn)，根據(jù)用戶痛點(diǎn)深入升級(jí)功能配置，同時(shí)橫向細(xì)分場(chǎng)景人們的需求，區(qū)分產(chǎn)品賣點(diǎn)，滿足個(gè)性化消費(fèi)需求，企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品和功能升級(jí)，向化和***化方向進(jìn)行深入配置。

　　京東家電事業(yè)部廚房衛(wèi)生事業(yè)部衛(wèi)生浴品種負(fù)責(zé)人指出，今年京東家電將**入浴和IoT智能作為熱水器的在線營(yíng)銷長(zhǎng)線，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人群分層后，創(chuàng)造細(xì)分的營(yíng)銷場(chǎng)景。例如，向城市小戶型家庭主推薄型產(chǎn)品和短型產(chǎn)品，向?qū)櫸锛彝ヌ峁┖銣貙櫸锵礈飚a(chǎn)品，向母子家庭提供的美膚洗滌產(chǎn)品等。

　　在論壇舒適沐浴推動(dòng)行業(yè)新價(jià)值的環(huán)節(jié)，京東家電事業(yè)部小家電生活電器買家負(fù)責(zé)人表示，京東家電將來將協(xié)助參與制定相應(yīng)的凈水標(biāo)準(zhǔn)，使好的凈水器產(chǎn)品更容易走向消費(fèi)者面前，產(chǎn)品質(zhì)量更好，價(jià)格更低

　　另外，隨著越來越多的家電企業(yè)在推出熱水器、轉(zhuǎn)換器新單品的同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)一站式全屋用水體驗(yàn)，在廚房、浴室、廁所等多個(gè)用水場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)凈水、軟水、熱水、暖氣的完整體驗(yàn)。京東家電也依靠京東***的京魚座智能生態(tài)平臺(tái)，在給產(chǎn)品帶來智能體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了不同品牌的熱水器、凈水器、軟水器等產(chǎn)品跨品牌的聯(lián)系。

　　在業(yè)界方面，該智能平臺(tái)融合了多種技術(shù)，在家電企業(yè)共享京東全產(chǎn)業(yè)鏈能力的消費(fèi)者方面，小京魚智能助手為用戶提供語音控制、遠(yuǎn)程管理、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等智能服務(wù)，打破了不同品牌單品為政的隔板，不同家電產(chǎn)品共享AIoT

　　作為家電行業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)的推進(jìn)者，以更新你的生活為品牌主張，京東家電繼續(xù)圍繞消費(fèi)者的細(xì)分需求，推進(jìn)全家用水場(chǎng)景下的水家電產(chǎn)品創(chuàng)新，以更好的價(jià)格購買更好的產(chǎn)品，使用水**與生活緊密結(jié)合。